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思考者

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[置顶] 终级管理网 全新启航!

2014-7-11 21:57:41 阅读477 评论1 112014/07 July11

又一批志同道合的朋友,继续打造 有志于经理人梦想的共建社区。http://www.ulmg.net

作者  | 2014-7-11 21:57:41 | 阅读(477) |评论(1) | 阅读全文>>

经理人四十条管理定律

2014-10-22 8:52:59 阅读2891 评论25 222014/10 Oct22

  1、现代企业家要具备三识:知识、见识、胆识。

  2、运作组织要成功必须用三得:得人,得法,得工具。

  3、使中国人做事必须用“三感”:即压迫感、切身感、成就感。

  4、三忙老板:对未来茫然;因茫然而做事盲目;因盲目而工作忙忙碌碌。

  5、人性管理八个字:赞美、信任、尊重、关怀。

  6、你重视什么就检查什么,下属只做检查的事情而不做你希望的事情。

    7、经理人首要做好三件事:有效地沟通、有效地激励、有效地领导。

  8、一个成功的企业背后必然有一个成功的企业家,而一个蹩脚的厂长(经理)则会搞垮一个企业。

  9、管理者最忌讳与下属争功,那是对下属积极性最残酷的压制。

  10、很多工作由下属去做,往往比上级做得更好,因为那根本就是他们分内的事情,只不过大多数情况下都被上级无意识地抢着做了。

  11、培养下属最好的方法就是不断地检查他的工作。

  12、管理策略:恩威并进、宽言相济、赏罚分明。

作者  | 2014-10-22 8:52:59 | 阅读(2891) |评论(25) | 阅读全文>>

五个馒头

2014-9-22 13:34:04 阅读611 评论1 222014/09 Sept22

 一位饿得奄奄一息的人,跌跌撞撞地跑到一位农夫家。农夫给他一个馒头、一碗水,饥饿者得救了。

    一、第一个馒头

A.一位饿得奄奄一息的人,跌跌撞撞地跑到一位农夫家。农夫给他一个馒头、一碗水,饥饿者得救了。得救者走到农夫家里,发现农夫家里一无所有。感动得热泪盈眶,长跪不起。此后,他身怀感恩,把爱带给他所遇到的需要帮助的人。

B.一位饿得奄奄一息的人,跌跌撞撞地跑到一位农夫家。农夫给他一个馒头、一碗水,饥饿者得救了。得救者走到农夫家里,发现农夫家里摆着很多好吃的。感恩很快被愤怒替代。他举刀杀了农夫,因为,他发现农夫还有那么多没有给他。

思考1:同样的行为会得到完全相反的结果——看到自己得到的,会感恩;看到自己没有得到的,会仇恨。

思考2:救人命的是农夫奉献的馒头和水,与农夫自身拥有的并无关系。但现实的教育,更注重农夫一无所有情况下的慷慨,那意味着更高尚。这不自然改变了人们心中的标准和预期。实际上,爱心存在于生活的每一点,都平常得不能再平常,每个人都可以献爱心,而不是期待一个像A农夫那样的人出现。每个人都是自己的救世主。每个人都可以力所能及地帮助身边的人。

思考3:感恩或者仇恨,往往都由一些细节决定而非本质决定。从本质上看,A和B两种情况下,结果都应该是感恩的。但只有正常而理性的人才能在两种情况下都保持同样的感恩心态。

思考4:在感恩和仇恨之外,是否还可以有另外一种心态存在?

二、第二个馒头

A.一位饿得奄奄一息的人,跌跌

作者  | 2014-9-22 13:34:04 | 阅读(611) |评论(1) | 阅读全文>>

经典案例:身教重于言教-哈佛经理人经典培训(十四)

2014-9-12 20:04:17 阅读551 评论0 122014/09 Sept12

日本本田技研工业总公司的创始人和总经理本田宗一郎以对人太粗暴而闻名。他一看见员工做得不对,拳头立刻就会飞过去。虽没有做错、只是照葫芦画瓢,没有一点创新的人和做错事闯大祸的人一样,同样会遭一顿好打。有的人挨打后还不知道是怎么一回事,认为他大概是发疯了,但事后本田宗一郎还是会告诉员工挨打的原因。由于一般都是不知不觉动手,所以事后本田宗一郎会马上反省,但是也只是在脸上稍有点对不起的表情。

   尽管如此,年轻人并不讨厌他,反而更加佩服他的表率作用。总之,本田宗一郎都是自己率先去干棘手的事,艰苦的活儿,亲自做示范,无声地告诉人们,你们也要这样干。例如:1950年,也就是藤泽武夫进入公司的第二年,有一天,为了谈一宗出口生意,本田宗一郎和藤泽武夫在滨松一家日本餐馆里招待外国商人。外国商人在厕所里不小心弄掉了假牙。宗一郎听说后,二话没说跑到厕所,脱光衣服,跳下粪池,用木棒小心翼翼地慢慢打捞,捞了好一阵子,木棒碰到了一个硬块,假牙找到了。打捞出来后,冲洗干净,并作了消毒处理,宗一郎首先试了试。假牙失而复得,宗一郎拿着它,又回到了宴席上,高兴得手舞足蹈。这件事让完全失望的外国人很受感动。藤泽武夫目睹了这一切,认为一辈子可以和他合作下去。

   那么肮脏的活儿,给钱让人干就是了。但是,那不就是以金钱来达到打肿脸充胖子的目的了吗?本田宗一郎最讨厌这种人,所以就自己亲自跳进粪池打捞起来。人们由此懂得了在金钱面前谁是高尚的,谁是渺小的了。  美国大器晚成的女企业家玛丽·凯

作者  | 2014-9-12 20:04:17 | 阅读(551) |评论(0) | 阅读全文>>

业务流程持续优化的三个方法

2014-9-11 21:04:57 阅读598 评论0 112014/09 Sept11

流程在优化完成后,并不意味着结束,因为流程优化不是“一锤子买卖”,流程管理不是“一次性革命”,需要追求长治久安,进行持续改进。为保证流程的持续优化和落实,需要从以下两个方面入手:

●流程的持续改进不能完全由兼职人员完成,需要专门的人员负责。

流程管理不应是孤立开展,需要和制度、绩效有效结合。

一、设立专职的流程管理专员

在建立并且规范了流程以后,如果没有专门的人员负责,优化或者规范后的流程的效果是无法保证的。管理流程的核心在于企业中要有人来负责流程这个事情,能够督促业务部门将流程贯彻起来,当业务变更时,流程也能及时变更,并探求业务的创新与流程创新相互促进。流程专员就是这样一种角色。

流程专员在流程管理中具有举足轻重的地位,他要承担规划本单位的流程体系、推动建立或优化跨部门的业务流程、组织流程主人和关键用户参与流程培训、推动流程管理意识的普及、参与流程执行的稽核和审计、协调处理流程管理中出现的争议或问题等工作,要做好这些工作,流程专员要扮演不同的角色:

1、建筑师:所谓建筑师,就是要规划组织的业务流程体系。这个组织可以是公司级别的,也可以是某个平台或者部门级别的。

2、外交家:外交

作者  | 2014-9-11 21:04:57 | 阅读(598) |评论(0) | 阅读全文>>

稻盛和夫教你如果用佛学来管理

2014-9-3 20:45:57 阅读2145 评论8 32014/09 Sept3

企业家,若真心求法,内证外显,把佛学佛理当作一种生活方式,固然可贵。但是仅仅把佛学、禅理视为一种管理手段,从中寻找管理的智慧和启示也无不可。只要你运用这些智慧,就说明你相信。  首先,我们讲一讲为什么要向佛教学习管理?

  可以说,提到管理,佛教很早就有一套独特的管理学。佛教自释迦牟尼佛创教以来,僧团的发展,早已具备管理的制度,虽然历经时代的变迁,僧团统领大众的管理学也与时俱进,相当高明。从《华严经》里,佛陀说三皈依:“自皈依僧,当愿众生,统理大众,一切无碍。”即可知道佛教僧团是最善于管理大众的组织。

  很多人以为佛法是消极的,是出世的宗教,倘若引用到企业管理中来,必然导致企业走向衰败。这是一种谬见,中国可以有儒商,也就可以有佛商,佛商的价值绝不亚于儒商。当儒商成为中国企业家追逐的时髦概念之后,我认为佛商这一概念也到了应该被确认并得到发扬的时候了。

  对佛学与管理的感悟真是“运用之妙,存乎一心”。相信一万个人会有一万种不同的解读,其实很简单——利润不是祸水,金钱不是罪恶,关键看人如何运用。用来自度、度人都是天大的好事。用佛心来做生意,就能功德圆满。佛门与商界,看似远,实相近;佛理与商道,看似异,实相通。感悟佛法精神,生菩提心,饮智慧

作者  | 2014-9-3 20:45:57 | 阅读(2145) |评论(8) | 阅读全文>>

总裁PK总裁——神奇力量?两位CEO性格不同,结局大不同

2014-8-25 20:50:40 阅读637 评论1 252014/08 Aug25

性格决定命运?思路决定出路?——两家公司的CEO性格迥异(在此权用A和B代替他们的姓名),但结果也差异很大。这是什么神秘力量在支撑着吗?

一、性格差异

A有着近乎完美的资深职业经理人形象,他热忱外向,和蔼可亲,我从没见过他和任何人发生争执,认识他的人都喜欢他。每次董事会之前,他都会请董事们吃一顿可口的晚餐;他访问我上海的办公室时会给我的助理小姐带旧金山特产的巧克力。

B则恰恰相反,他穿着随意,初次和他接触的人往往会觉得他内向而冷淡,说话极少寒暄,总是直入主题,有些人很不喜欢B。和B聊天是很累的,因为常找不到共同的话题,间或被难堪的沉默所打断。B有时显得固执,常和董事会发生争论。在B的公司开董事会总是吃盒饭工作餐,他也从不送任何人小礼物。

二、结果差异  

A和B的业绩也是天壤之别的。在A领导公司的约三年里,该公司总计亏损一亿多美元,市值跌掉约96%,A最终被董事会炒鱿鱼。而B则在约四年里将其公司扭亏为盈,创造了一亿多美元的价值,最终成功卖掉。

三、现象拷问

怎么会出现这种奇怪的现象?难道不是大家都更喜欢A?难道A的缺点错误不是比B更少?难道 A不是个比B更接近完美的职业经理人?

四、根因分析

A的问题是,他是个没有自己的主意和主张的人。他心中的第一要务,

作者  | 2014-8-25 20:50:40 | 阅读(637) |评论(1) | 阅读全文>>

招聘电梯业务精英--林肯电梯(中国)惠州分公司

2014-8-23 15:27:04 阅读513 评论0 232014/08 Aug23

业务员 女 2人; 要求:1.对电梯业务有一定的经验; 2.提成面谈。 联系电话: 钟经理13829981013

http://ulmg.net/forum.php?mod=viewthread&tid=38929&fromuid=4

(出处: 终级管理网 )

作者  | 2014-8-23 15:27:04 | 阅读(513) |评论(0) | 阅读全文>>

近期网课需求调查(8月20日)

2014-8-22 20:23:57 阅读361 评论0 222014/08 Aug22

找了几专业讲师朋友,最近搞在线网络讲座呢

拟开网课需求调查,大家看看,投下票

http://ulmg.net/forum.php?mod=viewthread&tid=38893&fromuid=1

(出处: 终级管理网 )

作者  | 2014-8-22 20:23:57 | 阅读(361) |评论(0) | 阅读全文>>

[分享] 书摘:核心理念的六个要点

2014-8-22 20:07:27 阅读419 评论0 222014/08 Aug22

不要混淆“核心理念”和“核心能力”。、

  有一点非常重要:你不需要“创造”或“制定”核心理念。你只能去发现核心理念。理念的制定不是来自于对外部环境的观察,而是来自于内在的审视。理念必须是真实可信的。你不能捏造一个核心理念,你只能“理智地分析”它。不要问“我们应该拥有什么核心理念”,而应该问“我们真正拥有什么核心理念”。人们必须带着强烈的热情,深层次的去理解拥有的核心价值和核心使命,否则拥有的就不是核心。你认为公司“应该”拥有的价值,但又不能肯定是这个公司现有的,就不能把它作为真正核心的价值。这样做,只会引起全公司的冷嘲热讽——“你想骗谁呢?我们都知道这根本不是这里的核心价值!”更准确地说,这样的愿景应该是你未来前景或战略的一部分,而不是核心理念。(如果你们公司曾经拥有令人振奋的核心价值观,但被日渐淡忘了,这时,可以把这样的核心价值观作为核心理念合理的一部分,但条件是,你要让你所有的员工知道,要重振这一核心价值观,还需要做大量的工作。)

  核心理念起的作用是引导和激励,而不是做出区分。两家公司完全可能拥有一样的核心价值观或使命。许多公司都可以有“做出技术贡献”的使命,但很少像惠普那样积极地去实现它。许多公司都可以有“全心全意为顾客服务”的使命,但很少能像诺思通那样围绕这个价值观创造出高度教派般的文化。许多公司都可以有“创新”的使命,但很少像 3M那样创造出强有力的配合机制去激励创新。再者,区分高瞻远瞩公司的不是核心理念的内容,而是核心理念的真实性、纪律性、一贯性,以及它们配合的程度。就像是,让你更与众不同的不是你信仰什么,而是你相信的程度,当你深深信仰一种东西时,你就会长时间的保存它,而且会以同样的方式把它融入到你的生活中。

作者  | 2014-8-22 20:07:27 | 阅读(419) |评论(0) | 阅读全文>>

先修土壤还是先种树?

2014-8-22 20:04:11 阅读140 评论0 222014/08 Aug22

一个盲人喜欢吃橘子,把一棵橘子树种在自己家背后的山上,整天去给那小橘子树苗浇水和施肥,让树苗快点长大,希望能结出甜蜜的橘子,可惜好几年过去了,橘子树始终没有长出让这个盲人想要的橘子。因为盲人不知道,他家背后的山上土质是碱性的,根本就不可能长出橘子来,即使他浇再多的水和施再多的肥也没有用。

一棵树能长成什么样?一个是看它根下的土壤,一个是看它本身的基因。土壤决定着它是否能生存下来,而基因着决定着它能长多高。最近一直在想这个问题,为什么很多公司做不起品牌,正如上面的树为什么长不起来,或者长大结不出想要的果子,是企业本身的问题还是品牌建设出现了问题?

目前珠宝行业出现这么一个现象:很多优秀的策划人才或者优秀的品牌咨询公司在帮助一些企业做品牌建设时,都出现过这样或者那样一些问题,刚开始的时候,感觉很兴奋,各种方案和规划源源不断,前途一片光明,产品推广、促销活动、终端规划、网络形象、企业经营模式等等都列入自己的工作当中,意见也好,方案也好,加班加点为品牌建设付出大量的心血。但后来发现企业本身存在着太多问题,管理上的、老总意识形态、公司对品牌推广的资源支持以及执行能力等等,和自己想象当初形成了一定的差距。于是就出现了挫折感,一种难以实现自己的痛苦感悄然上心,一个很好的方案被一些非专业人士批的面目全非,一个很有远见的市场规划被没有远见的老板无理否定,一个该投入的资源不进行投入……到最后不但没有把品牌做起来,反而做品牌建设的人或者咨询公司都黯然离开。这就是今天要问题

作者  | 2014-8-22 20:04:11 | 阅读(140) |评论(0) | 阅读全文>>

我在哈佛商学院一年:自己小了,心大了

2014-8-20 10:01:49 阅读182 评论1 202014/08 Aug20

MBA似乎总跟“眼高于顶”之类的形容词联系在一起。再套上Harvard(哈佛)的光环,混个一两年出来,一定自我膨胀到爆棚。——我想,一定不少人是这么揣测的。来到了这里之后,我却觉得,要维持良好的自我感觉,其实是相当有难度的。因为,无论你觉得自己的经历怎么样的金光闪闪,总有人可以轻松的让你觉得黯然失色。

你觉得自己聪明吗?跟拿着全世界最负盛名的RhodesScholarship读了牛津的博士,并正在攻读哈佛医学院医学博士与哈佛商学院MBA双学位的同学比怎么样?

你觉得自己多才多艺吗?跟那些第二职业是马术运动员,美国速滑(雪)国家队队员,或者边上学边做巡回演唱会的摇滚乐队鼓手比怎么样?

你觉得自己有钱还是有势?跟美林、高盛、凯雷等一把手的子女,法国贵族,沙特驸马比怎么样?

你觉得自己已经足够勇敢?跟那些放弃美国的优渥生活,一直在非洲做non-profit的同学比怎么样?

你觉得自己拥抱挑战?跟奥运会金牌运动员,F16战斗机飞行员,FBI agent,海豹突击队员,在阿富汗专门负责清除恐怖分子的特种兵比怎么样?

……

所以,不用说,曾经在熟悉的环境里得到的肯定,养成的骄矜,幻想的皇帝新衣,统统卸下,瞬间瓦解。

自我,不但没有找到膨胀的理由,反正被东一榔头西一棒子的压缩小了不少。

还是好好想想微不足道的自我,怎样过一个fulfilled人生是正经。

  心大了

不说“世界大了”,是因为世界一直就在那里——只不过很多时候都不知不觉间视若

作者  | 2014-8-20 10:01:49 | 阅读(182) |评论(1) | 阅读全文>>

企业流程优化的关键成功要素

2014-8-20 9:59:44 阅读169 评论0 202014/08 Aug20

一个企业开展全面的流程管理一般经历流程体系建设、流程实施推广、流程持续评估改进三个阶段,其中第一阶段的流程体系建设是策划和设计阶段,是流程能否落地的基础.很多企业开展流程体系建设项目时往往会面临以下问题和尴尬:

  1、如何形成流程的整体架构,在整个企业范围内建立清晰的流程脉络,而不是各部门独立编写很多零散的相互交叉各自为政的流程。

  2、流程和以往的一些文件体系如何融合,很多流程项目最终结果是在ISO体系、企业现有的规章制度之外又多了一套新的文件,但是具体业务执行的人还是不知道具体工作该参考哪个文件

  3、流程优化项目结束了,文件柜里产生了一堆流程文件,但在业务部门眼里是流程管理部门的流程,和自己没关系,业务还是按原来的惯性开展…

  如何使流程体系建设能够真正落地,为企业带来切实的价值,结合多个咨询项目管理的经验,对项目开展过程中建立流程框架、流程梳理、流程优化三个核心环节的关键成功要素进行分析总结。

  一、建立流程框架

  构建流程框架本身是一个理清企业管理结构的过程。通过从企业一级流程

作者  | 2014-8-20 9:59:44 | 阅读(169) |评论(0) | 阅读全文>>

[推荐]]资深职业经理人给大家的几句忠告

2014-8-13 19:17:20 阅读1645 评论7 132014/08 Aug13

作为一名资深职业经理人,一个实战派,一位执行专家,我将自己几年来从事职业经理工作的锦囊经验贡献出来与大家分享,愿这些吐血经验能够引起大家深层次的思考,并对大家有所帮助。

1、打工无尊卑。无论你今天是普通工程师,还是贵为总经理,心态上都要保持平衡一致。反映在具体表现上就是与人为善,永远保持谦虚谨慎。如果你当工程 师时见了门卫会打招呼,当了总裁后也要依然同门卫打招呼,切不可鼻孔朝天,否则死得很快。

2、高薪者死。如果你今天能够赚到的月薪自己觉得还可以,就不要处心积虑谋求升值加薪。当你的薪水加到足以让老板对你时时重点关注的时候,你的死期也 快到了。

3、领导支持。作为各级职业经理人,一定不要忘记“密切联系领导”的道理,尤其对于广大中层干部。你的创意,你的计划,你的方案,要想得到顺利推行, 首先一定要取得领导的支持。坚信:世上只有领导好,有领导支持的干部像块宝。

4、群众信任。一个干部要想成功,除了领导的支持,还要取得同事的信任。因此,平时要时刻注意跟同事们打成一片,在一些无原则的小事上,要替他们争取 利益,取得他们的信任,这样你就离成功不远了。具体案例请参见我的《一个职业经理人的检讨书》。

5、请示汇报。永远不要相信公司里会有真正的授权。更不要以为你是MBA就可以踢开党委闹革命。那些埋头做事不看路,不请示少汇报的人,永远无法得到

作者  | 2014-8-13 19:17:20 | 阅读(1645) |评论(7) | 阅读全文>>

管理话题、管理知识和管理资料不断,马上加入

2014-7-27 11:30:17 阅读128 评论0 272014/07 July27

终级管理网-管理话题、管理知识和管理资料不断,马上加入,成就经理人事业

1、[下载]]职业经理人的五十八项管理工具

http://ulmg.net/forum.php?mod=vi ... 38672&fromuid=1

2、[下载]]华为任职资格体系资料

http://ulmg.net/forum.php?mod=vi ... 38671&fromuid=1

3、申请专家认证 立即获得博客推荐

http://ulmg.net/forum.php?mod=vi ... 38660&fromuid=1

4、管理“现代化”的陷阱

http://ulmg.net/forum.php?mod=vi ... 38661&fromuid=1

5、前高管解密:谁知道华为最最厉害的地方?!

http://ulmg.net/forum.php?mod=vi ... 38622&fromuid=1

作者  | 2014-7-27 11:30:17 | 阅读(128) |评论(0) | 阅读全文>>

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终级管理圈创始人,工商管理硕士,高级工程师,高级咨询师与培训师、国家注册质量工程师、国家注册审核员、集团专家。专注于管理体系17年,咨询、培训企业数十家。在企业管理实战、企业问题诊断、战略与经营、企业文化、流程优化、QMS策划、认证、绩效管理等方面有一定的经验,涉及精益、物流、供应商、质量、6SIGMA、流程优化等多个领域,积极探索于中国式企业管理与西方管理模式的融合,推进管理的规范化、简洁化和实效化。
 
近期心愿建立好终级管理网平台。聚集一批管理学爱好者,研究企业管理问题,共同进步。
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